[Inter Classe 5] Bien choisir les formules dans ses e-mails

Vous pensiez bien faire en utilisant les mêmes formules que tout le monde mais après cette classe d’1h30, tout va changer : vous allez abandonner vos formules obsolètes, vous allez prendre conscience des procédés qui vous permettent de convaincre, obtenir, relancer, même refuser en ménageant votre lecteur. Assurément, vous allez vous distinguer par vos écrits.

  • Durée : 1 h 30 min
  • Niveau : Ecrits niveau professionnel
  • Public cible : Tout public - Toute personne ayant à produire des écrits professionnels de façon autonome et régulière dans sa pratique quotidienne.
  • • - Opter pour des formulations percutantes - Convaincre, obtenir des réponses - Traiter efficacement les situations inconfortables - Rénover les formules de fin d’e-mails
  • Posséder un ordinateur ou une tablette et une connexion Internet
  • Niveau FLE C1-C2
  • Utiliser les navigateurs Chrome ou Firefox
  • 1. Les formules d’appel (« bonjour ») – Quiz- 10 mn 2. Le contenu de l’e-mail : formules pour informer, demander, relancer, rappeler, insister, convaincre, refuser, traiter une réclamation… – Quiz – 40 mn 3. Les formules de sortie et de politesse (« cordialement ? ») – 30 mn 4. Soignez l’objet et temps d’échange - 10 mn
  • Rédiger des e-mails ou courriers en toutes circonstances
  • Savoir répondre de façon claire et concise, savoir demander pour obtenir, savoir traiter une réponse à réclamation, savoir émettre un refus en ménageant son lecteur, savoir relancer habilement pour obtenir.

Ouverture à la date de la session choisie si financement direct 1 à 6 semaines si financement public (Opco, FNE, Pôle Emploi...)

Classe virtuelle animée par Sylvie Azoulay-Bismuth, formatrice experte en communication écrite, auteur de "Être un pro de l'e-mail" ed. Eyrolles.

Moyens pédagogiques utilisés pendant la classe : quiz, qcm, synthèse, mises en pratique

Un ordinateur ou une tablette connecté.e à Internet équipé.e d'un micro, d'une webcam et de haut-parleurs ou d'un casque (débit internet recommandé : descendant = 1Mbps / ascendant 1Mbps

Si cette session est intégrée à un parcours de formation, une date est à déterminer avec le formateur à la commande. Si cette session est achetée de façon isolée, elle est finançable hors dispositifs de formation et se tiendra à la date indiquée en format interentreprises.

Présence 100 %

PMR

Présence 100%

Métiers du tertiaire : assistant.es, conseiller.es, consultant.es, chargé.es de clientèle, commerciaux, délégués médicaux, agents, gestionnaire, postes d'accueil, de gardiennage, contrôleurs, comptables... Toutes professions libérales

114,00€ TTC/place

95,00€ HT/place

1 session blended disponible